六安市民买来品牌运动鞋两只竟不一样大要换商家还不乐意
近日,六安市民杨女士在某品牌专卖店购买一双女式运动鞋,售价150元。回家穿了才发现鞋子左右脚居然大小不一样,1只是37码,另外一只是38码。发现问题后,她找到商家要求调换,但商家坚持以鞋已有磨损,影响二次销售为治疗白癜风的偏方由,谢绝了。
在协商无果的情况下,杨女士拨打了六安市工商质监局12315投诉,接到投诉后,工作人员立刻展开了调查。
工作人员介绍说,根据《安徽省鞋类商品三包规定》:凡消费者购买鞋后即发现其尺码与国家标准不符,或两只鞋色彩不一,大小不等和均为一边脚的,经销者应给予治白癜风哪个医院最好调换,无同型号时,应予以退货。因此,商家应给予消费者调换。
终究,经过调解,商家为杨女士调换了一双同款新鞋,自此这起消费纠纷得以解决。
原标题:市民买双新鞋左右脚竟不一样大商家还不愿意调换