长沙火车站这几天有点傲娇，普通候车室竟然没有空调？温度高达37摄氏度，酷热让旅客直呼“救命”。然而，旅客若是肯花30元，就可在商务候车室享受强劲冷气，还可以不排队优先上车。有网友表示：“火车站为了经济利益而漠视基本的人性化公共服务。”这话说的太过温文尔雅了，我们来看看当地官方网媒报道的标题，堪称典范：《长沙火车站吹空调须交钱政协常委：要钱不要脸》。这次当地官方网媒，竟然可以刊登当地政协常委的“有种要钱不要脸”的犀利言论，可见官方网媒也好，政协里的人也罢，这次是难得的站在公众利益的角度上去思考问题。更让人感到意外的是，不仅仅当地官方喉舌和官方人士对该火车站进行了打脸，连电力公司也及时表示不背黑锅，当地火车站的脸估计已经没一块好肉可打了。面对质疑，长沙火车站回应称，候车室温度高是因为车站用电配额不足、电压不稳，导致空调无法满负荷运行。但长沙供电部门却回应称，一直重点保障火车站供电，且电力供应充足，没有限制其用电负荷。长沙供电公司17日下午向记者回应说，一直以来，供电部门都将长沙火车站作为一类重要用户，重点保障其正常供电。长沙供电公司一位部门负责人表示，火车站不能把不开空调的原因归咎于电力紧张，因为对火车站的供电一直稳定。这一巴掌打的黯然销魂，同时又力道恰好，基本上与当地官媒和当地官方人士加上网友们的愤怒巧妙的结合在了一起，而长沙火车站臃肿的脸蛋子，是否可以让全国所有富含了公共服务的机关单位们吃一堑长一智呢？让我们来简单的分析下，近年来的官民对立事件，基本上来说，每一起官民对立事件的背后，都掩藏着两种迥然不同的意识形态，首先是官方的嚣张跋扈或者说恣意妄为，对公民的权利是无所谓的态度。而公民的权利受到损害时，官方媒体是不敢插手的，而相关部门又都是相互推诿的，那么问题就回到了最原始的状态，悲壮者跳楼，较真者堵路，血性者杀人……我们不推崇暴力，我们只是想如何将暴力消除在发生之前。公民权利意识的增强，因为不是通过法律的价值赋予，所以就成了中国式社会独有的，闹大了才会有人管的维权意识，这是一件很可悲的事，无论对于官方，还是对于普通公民，我们都在一个圈子里，相互伤害。回过头来看这起案例，候车室的乘客没有空调汗流浃背？没关系，商务候车室有空调，但是你得花钱，另外火车站工作人员呆着的地方也有空调哦，那么至少可以得出两个结论，第一，这是个金钱至上的时代。第二，这是个特权至上的时代。有人说：“二、三十块都拿不起？还坐什么火车？”这就是第三个结论，脑残至上的时代。可以说火车也好，飞机也罢，都是纳税人的纳税人供养起来的，那么又买了票，却没有享受到公共服务，还要被无耻脑残的人谩骂，这你上哪说理去呢？有媒体人评论：“从一个层面来看，封闭、闷热的候车环境对旅客的身体健康不利，很容易出现中暑、虚脱等危及生命安全的状况，特别是赶车旅客大多奔波劳累，舒适的候车环境是旅客应享受的基本公共服务。”按照这位媒体人的说法，火车站已经属于漠视公民的合法权益，同时还会造成对公民身体的伤害，一旦出现问题，火车站是要负绝对的责任，而且就公共服务不到位的问题上，火车站的相关领导也应当被追究责任，这是一个正常国家应该有的正常社会大环境。有人说：“不要那么苛刻，现在媒体不是已经报道了？候车室空调不是已经开了？还那么尖刻干嘛？”这么说的人，似乎不是很了解，是什么让不正常回归了正常，是什么让公民们本该享有的权利重新享有。根据报道，“持续了一年多的问题一直未见铁路部门重视，如今，被媒体曝光后，居然三天内就能让空调恢复运转。可见，人性化公共服务的关键，不在于是否有能力做到，而在于相关部门是否愿意去做。”也就是说：“你是否可以使用公民权利，绝不是谁恩赐于你的，而是你应当争取的，你的意识决定了你花了纳税钱，是否可以享受到福利待遇。同时，媒体监督的重要性绝对是高于喉舌的作用性，按照官方意识的喉舌责任感，没有媒体敢报道这件事，不然也不会问题存在了一年多，这次媒体开始报道也是建立于网络时代之上的效果，但报道之前，这中间已经有多少人的利益受到了损害？”我记得我以前在我们的城市坐车时，确实有收这个贵宾室的，10块钱，有空调，有茶，还可以提前上车，这个到底好不好呢？我觉得还行，因为他们没有强制我去享受这种金钱下带来的特权，经济时代背景下，控制不了官方单位的赚钱欲望，但至少你赚钱应该是赚良知钱，而不是强迫人们去给你捐钱。谁有钱，谁去那个贵宾室，但普通候车室还有空调或者暖气等基本公共服务也是有的，你不能以损害人们的利益来做肮脏的交易，这是一个官方单位的基本素养，否则就是强盗行为。时代进步不是说，你多么会赚钱了，而是你是否懂得了你作为一个人的基本属性，这个属性包含了公民意识，公民权利，以及公民监督，还有公民理性思考后的言论与行为，缺乏这些基本要素，严格意义上来说不能算做一个人的，还是兽性的成分多一些。而对于官方来说，时代的进步不是说，你多么会赚公民的钱了，而是你是否懂得了你作为一个服务机构，或者说作为国家与公民之间的“经纪人”，有没有做好服务事宜？包括官媒、官方人士，你们的职能与言论是否捍卫这个国家的公民权利？是否因权力和金钱的欲望，而忘却了服务，去给国家公民戴了绿帽子，或者挖空心思的摄取普通公民更多的血汗钱？公民对权利意识的认知，官方对服务意识的认知，是我们社会和平过渡，或者说走向更加现代化，更加公平，更加和谐，甚至是真正强大的必然元素，其他都是次要的。从这个角度来说，不关心社会的吃瓜群众，还是少一些要娱乐至死的幼稚，多一些智商充值的成熟，傲慢的官方单位，也不要积极成为要钱不要脸的土匪，国家方能真正的进步。
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